GUIDE D'ACHAT

 

Créer un compte

  1. Cliquez sur Mon compte (dans le menu en haut à droite).
  2. Dans la section Nouveaux clients à gauche, cliquez sur Créer un compte.
  3. Entrez les renseignements personnels demandés, votre mot de passe (deux fois pour confirmation).
  4. Les informations marquées par un astérisque sont obligatoires.
  5. Cliquez sur Envoyer pour enregistrer votre profil.
  6. Vous aurez accès automatiquement à votre espace privé. Dans la section Mon compte, vous pouvez entrer l'adresse de facturation et, si elle est différente, l'adresse de livraison par défaut.
  7. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la création du compte.
  8. Vous serez en mesure de vous connecter (en entrant votre email et mot de passe) en cliquant sur Mon compte.  


Comment commander en ligne

  1. Choisissez dans le menu en haut la catégorie de produits qui vous intéresse
  2. Trouvez le produit que vous désirez. Sur la page du produit, vous trouverez des images détaillées et les informations techniques. Vous pouvez vérifier le prix et la disponibilité pour l'achat en ligne.
  3. Choisissez la dimension/ la couleur /l’ouverture et ajoutez le produit au panier. Vous pouvez choisir d'effectuer le paiement (passer à la caisse) ou continuer à acheter.
  4. Avant de procéder à la caisse, vous pouvez appliquer un code de réduction si vous en détenez un, en l’introduisant et en cliquant sur le bouton Appliquer le coupon
  5. Si vous êtes un utilisateur enregistré cliquez sur Déjà membre, cliquez ici pour vous identifier. Une fois entré en utilisant vos identifiants (e-mail et mot de passe), vérifiez que les données affichées sont correctes, cliquez sur Retour pour apporter des changements ou procéder au paiement.
  6. Si vous êtes un nouveau client, remplissez avec les informations requises.
  7. Choisissez le mode de paiement: carte de crédit ou virement bancaire. Nous suggérons d'utiliser le paiement par carte de sorte que la confirmation de la commande soit instantanée et le temps de traitement des commandes soit réduit.
  8. Acceptez les conditions générales et cliquez sur Envoyer la commande maintenant.
  9. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la commande.

Pour des questions ou des problèmes pendant le processus d'achat, s'il vous plaît, n’hésitez pas à nous appeler au 0039 0975390625, notre opérateur vous assistera à chaque étape.

 

Modes de paiement

Les méthodes de paiement acceptées:

  1. carte de crédit via le système de paiement sécurisé Paypal
  2. PAYPAL : si vous avez déjà un compte PayPal, vous pouvez effectuer votre paiement commode et rapide
  3. VIREMENT BANCAIRE

CARTE DE CRÉDIT OU PAYPAL
Si vous choisissez de payer en ligne par carte de crédit via PayPal, vous n’aurez pas de frais supplémentaires et surtout, vous ne risquez rien. En fait, les détails de carte de crédit sont cryptées pendant le transfert et sont gérés directement par la plate-forme de paiement à laquelle nous nous appuyons.

A aucun moment www.cabinededouchepvc.fr entre en possession ou est tout simplement familiarisé avec les données de vos cartes de crédit, ni lors de la commande/paiement ou ni après.
Lorsque vous effectuez un paiement, vous divulguez les coordonnées de votre carte seulement à PayPal via une connexion sécurisée via HTTPS, et cryptée à 256bit dans les conditions définies par le certificat de sécurité SSL à PayPal.

PayPal est un système de paiement en ligne qui prend en charge les suivantes cartes de crédit:
Visa/Visa Electron - MasterCard - Carte de débit PayPal - Postepay - Découvrir - American Express - Carta Aura

Il ne faut pas nécessairement que vous avez déjà un compte PayPal, vous pouvez payer sans aucune obligation de souscrire à un compte. En choisissant le mode de paiement par carte de crédit ou PayPal, après avoir cliqué sur "Passer la commander maintenant", vous serez redirigé vers une page de notre site Web où vous pouvez entrer directement les données de votre carte de crédit et effectuer le paiement, ou vous pouvez entrer votre email et le mot de passe pour votre compte Paypal si vous l'avez déjà. Pour chaque transaction effectuée par cette méthode, vous recevrez un email de confirmation de PayPal. Le montant de la commande sera débité au moment de l’enregistrement de la commande sur le compte PayPal ou bien sur le crédit de votre carte. En cas d'annulation, le montant sera remboursé à votre compte PayPal ou sur votre carte de crédit.


VIREMENT BANCAIRE
En choisissant ce mode de paiement, une fois que vous soumettez votre commande, vous devez suivre cette procédure:

  1. Le virement bancaire doit être effectué dans les 5 jours ouvrables à partir de la commande (sous peine d'annulation de la commande);
  2. La raison pour le virement bancaire doit indiquer le numéro et la date de la commande, le nom et le prénom de l’acheteur;
  3. Le virement bancaire doit être effectué en faveur de:
    Bénéficiaire: Rollplast S.R.L.
    Banque: BANCO NAPOLI
    Branche IBAN: IT26L0101076320000027010219 SWIFT: IBSPITNA.
  4. La pratique bancaire prévoit que le virement bancaire soit crédité sur le compte du bénéficiaire (la boutique en ligne) pas avant 1 ou 2 jours ouvrables à partir de son exécution.

Les produits sont livrés au transporteur dans les 48 heures ouvrables suivant l'acceptation de l'ordre, qui coïncide avec la réception de la somme transférée: aux délais de livraison sont ensuite ajoutés les délais bancaires mentionnés. Si vous avez l'urgence de recevoir la commande, le virement bancaire n’est pas la méthode idéale de paiement, mais vous devriez opter pour la carte de crédit. 

L’expédition

Le coût d'expédition est:

  • € 20,99 / produit à destination France, en Espagne, en Allemagne, en Autriche
  • € 30,99 / produit à destination Royaume-Uni, Belgique, Pologne
  • € 50,99 / produit à destination Ulster et îles (Royaume-Uni)

Les livraisons sont confiées au courrier italien BRT et ses correspondants internationaux.

Les produits commandés seront livrés généralement dans les 3-4 jours ouvrables à partir de la date quand le transporteur recueille la marchandise dans notre entrepôt.


Délai de livraison
Une fois que vous avez confirmé votre commande en précisant la modalité de paiement et de livraison préférée, www.cabinededouchepvc.fr traite l'ordre et fournit le matériel au transporteur pour expédition à votre domicile. La commande est traitée dans un délai moyen de 3 - 5 jours ouvrables suivant la réception. Si la méthode de paiement que vous avez choisie est le virement bancaire, le délai peut être un peu plus long parce que la commande sera traitée dès réception de la confirmation de l'accréditation dans la banque.

La date indiquée pourrait subir des variations pour des raisons organisationnelles et logistiques mais généralement elle ne dépasse pas les 10 jours ouvrables.
A tout moment vous pouvez vérifier l'état de vos commandes dans la section Mon compte, Mes commandes. Sur le site de messagerie BRT, par le numéro de suivi que vous recevrez, vous pouvez suivre l'expédition.
Habituellement, le matériau que le site vous permet de commander est disponible et prêt pour la livraison ou encore en haute disponibilité. Cependant, il peut arriver qu'il y ait un problème de disponibilité, dans ce cas l’acheteur recevra un e-mail contenant l’indication des délais et la proposition d’ évaluer ensemble la possibilité de faire une livraison partielle de la commande. Le client aura, à tout moment, avant la commande soit traitée, le droit de modifier ou d'annuler la commande.

Pour tous les produits livrés www.cabinededouchepvc.fr délivre le document de transport avec les données fournies par le client et la relative facture. Pour les entreprises qui exigent une facture sans TVA (pour le commerce intra-communautaire), la demande doit être faite lors de la commande en précisant les informations de facturation, y compris le numéro de TVA et le code de l'impôt.

 www.cabinededouchepvc.fr prépare les marchandises contenues dans la commande et les livre au courrier dans l'emballage d'origine (boîtes en carton) correctement fermées et étiquetées et/ou portant le logo Rollplast Srl.

 Reception de la marchandise

Au moment de la réception des marchandises, nous vous suggérons de:
Signaler au transporteur tout dommage constaté sur le paquet avant de l'ouvrir.

  1. Vérifier que le nombre de colis est tel que spécifié sur la lettre du courrier.
  2. Vérifier que l'emballage soit intact et non altéré.
  3. Ouvrir le paquet et contrôler que le contenu soit conforme à la commande effectuée

En cas de dommages évidents à l'emballage à cause du transport, vous devez écrire sur le bordereau «Acceptation avec réserve" avant de le signer et, éventuellement, d'indiquer également la raison. Seulement alors, une fois que vous ouvrez l'emballage et que vous trouviez des dommages causés par le transport, vous serez remboursé.
Toutes les plaintes ne seront acceptées que si elles sont notifiées sans délai au transporteur en phase de réception de la marchandise, autrement le marchandise est considérée comme livrée correctement.
Si des preuves de dommages dus au transport sont détectables sans ouvrir le colis, nous vous prions de refuser la marchandise sans la signature des documents.
Après cela, envoyez-nous immédiatement la communication à l'adresse email info@cabinededouchepvc.fr

 

TERMES ET CONDITIONS

Territoire
www.cabinededouchepvc.fr accepte des commandes pour la livraison au Royaume-Uni, France, Espagne, Belgique, Allemagne, Autriche.

Le document de transport et la facture
Pour chaque commande passée et livrée, www.cabinededouchepvc.fr émet un document de transport avec les données personnelles que vous avez entré lors de la commande et la relative facture.

Renseignements sur le produit
Le client peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique de www.cabinededouchepvc.fr.

Tous les prix de vente des produits présentés sur le site www.cabinededouchepvc.fr sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix d'achat, mais ils sont indiqués et calculés à la fin du processus d'achat, avant le paiement.
www.cabinededouchepvc.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des prix indiqués sur le site au moment de la commande et confirmés dans le courriel envoyé en tant que la ratification de l'ordre.
Les images et les données techniques, ainsi que les informations sur un produit peuvent ne pas être complètes et exhaustives mais elles peuvent être différentes par de petits détails. L'image est également illustrative pour le produit.

La disponibilité du produit présenté est seulement à titre indicatif en raison de la possibilité d'achats multiples dans le même temps par plusieurs utilisateurs.
Par conséquent www.cabinededouchepvc.fr se réserve la possibilité, une fois reçue la commande, de vérifier la disponibilité du produit et, en cas de rupture de stock, d'aviser promptement la non-acceptation de la commande envoyée. Aucune responsabilité ne peut être attribuée à www.cabinededouchepvc.fr

Réception de la commande
La correcte réception de la commande est confirmée par www.cabinededouchepvc.fr par l’envoi d’un e-mail contenant la copie de la commande à l'adresse électronique fournie par le client.
Ce message de confirmation contiendra toutes les données saisies par le client qui accepte d’en vérifier l'exactitude et de communiquer des éventuelles corrections.
En plaçant la commande sur le site www.cabinededouchepvc.fr le client déclare d'avoir lu et compris les conditions de vente, les méthodes de paiement proposées et l'ensemble du processus d’achat. Pour plus de détails et d’informations, nous vous suggérons de lire les Conditions Générales de Vente.